Dans quels pays livrez vous?

NaturaDog&Co livre en France (métropole et corse) et en Belgique

********************Pour tout autre pays, envoyez nous un mail à contact.naturadogandco@gmail.com********************

Quels sont les modes de livraison ?

Pour la France métropolitaine :

  • Livraison en Colissimo 

La livraison en Colissimo vous permet une livraison rapide : 48 heures (jours ouvrés) au départ de notre atelier .

Quand mon colis sera-t-il expédié ?

Votre colis est expédié dans un délai maximum de 4 semaines après le règlement de votre commande ( les créations étant réalisées  à la commande ) . Ce délai peut être rallongé exceptionnellement en raison des congés exceptionnels ou rupture de stock de l’article. Le délai vous sera indiqué au moment de votre commande par mail. 

Comment savoir où en est mon colis ?

Nous vous envoyons un e-mail (si vous renseignez le champ prévu à cet effet lors de votre commande) dès que votre colis est expédié. Il contient un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis.

Vous pouvez également à tout moment accéder au suivi de livraison de votre commande en cours dans votre espace “Mon compte”

Que se passe t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

  • Si vous avez choisi une livraison en Colissimo (France Métropolitaine)

Si vous êtes absent le jour de la livraison : Votre colis sera déposé dans votre boîte aux lettres si ses dimensions le permettent. Le facteur pourra également le remettre à un gardien ou à un voisin, vous en serez alors informé par un avis de passage qui vous invite à venir le retirer chez ce dernier. Ces facilités vous éviteront d’aller le chercher dans un bureau de poste. Dans ce cas un avis de passage avec le numéro de votre colis et le nom et l’adresse du voisin auquel il a été remis vous est laissé.